W regulaminie oferty firmy muszą się znaleźć następujące informacje:
- zakres i rodzaj usług świadczonych przez firmę,
- warunki świadczenia usług,
- warunki zawarcia i rozwiązania umowy sprzedaży,
- procedura postępowania w przypadku reklamacji produktu, ich zwrotu oraz odstąpienia od umowy,
- zasady zapłat za towar.
Wiele osób zadaje sobie pytanie co zawrzeć w ofercie? A więc jeśli ofertę elektroniczną składa sprzedający powinna ona zawierać informację o czynnościach technicznych składających się na procedurę zawarcia umowy, skutkach prawnych potwierdzenia przez drugą stronę otrzymanie oferty oraz zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez przedsiębiorcę drugiej stronie treści zawieranej umowy.
W elektronicznej ofercie nie powinno też zabraknąć informacji o językach, w których może być zawarta.
Ochrona prywatności konsumentów polega na tym, że przedsiębiorcy nie mogą promować swoich sklepów internetowych drogą elektroniczną. Poprzez wysyłanie im informacji komercyjnych od nieznanych sobie osób jest karalne.
Aby sprzedający mógł zrealizować umowę potrzebuje uzyskać następujące informacje o kupującym:
- nazwisko i imiona usługobiorcy,
- numer PESEL,
- adres zameldowania na pobyt stały,
- adres do korespondencji (jeśli jest inny niż adres zameldowania).
................................................................................................
